デジタルプレゼンスを高めて消費者の関心を引き寄せ、お客様からの支持を集め、価値あるブランドに育て上げるお手伝いをします。オンラインビジネスで成功を収めるための青写真を提供します。

• デジタルビジネス戦略
• マーケティング戦略
• 顧客戦略

ウェブサイトへのトラフィックを増大し、コンバージョンを獲得し、リピータを定着させ、インターネット上でのプレゼンスを向上させるための様々なマーケティング手法を活用します。

• アクセス分析
• 検索エンジン最適化
• コンテンツマーケティング
• ソーシャルマーケティング

オンラインショップで成功をする鍵はお客様の信頼を得ることです。お客様の煩雑な要望に応え迅速でミスのないバックオフィスの業務を支援します。 アウトソーシングサービスも行えます。

• 商品登録業務
• 受注業務
• 保管・在庫業務
• 梱包・発送業務

顧客の満足度を高め、さらにブランドロイヤリティの向上を図るために、顧客との効果的なコミュニケーションにする戦略とサービスを提供します。お問い合わせや受注、荷物追跡などのメール、チャット、そして電話での対応も可能です。

• 配送対応
• チャット・メール対応
• コールセンター業務

ユーザフレンドリーなインタフェースとブランドを最大限に引き出すデザインを提供するため最先端の技術とベストプラクティスを適切にカスタマイズさせます。

• EC環境開発
• ウェブサイト制作
• サーバ運用保守

顧客のロイヤリティを醸造し、企業のブランドを高め、市場でのプレゼンスを広げるために、オンラインビジネスにおいて成功するためのロードマップを提供します。

ビジネスを適切にブランド化することは、効果的にアピールすることが不可欠です。 ターゲットとする消費者に合わせてブランドを定義し、それを伝えることを手助けすることができます。

ターゲットの消費者から顧客、そしてファンへとお客様の満足度を向上させ、信頼を獲得するために継続的な関係を築きあげるためのアプローチをご提案します。

オンラインビジネスを成功するために、潜在的な消費者から行動を把握し、顧客のアクションやコンバージョンまでの経路やメディアからのフローを理解することが第一歩です。

潜在的な顧客の獲得に向けて検索エンジンとの親和性を高くするために、適切なキーワードを抽出し、それをコードに構造化し、コンテンツを作成する手法が必要です。

ランディングページの見出しから顧客に行動を促す言葉まで、ターゲットとなるユーザと真につながるためにブランドを伝えます。 真に繋がるためにコンテンツを計画、作成、実践します。

ソーシャルメディアを利用してブェブサイトへのトラフィックを増大します。 チャンネルを増やし、ショップへのトラフィックを増やします。 マルチメディアによるコンテンツを拡散します。

魅力ある商品とそれを楽しむライフスタイルを提案することで、顧客の満足度を高め、ブランドロイヤリティに寄与します。

• 商品の仕様、情報のコンテンツ制作
• 商品写真撮影やビデオ制作
• 情報登録更新作業

注文受付後の与信確認の決済処理により、迅速・的確な出荷指示を行います。需要予測に基づく仕入れ作業を支援します。

• 受注管理
• 入金確認
• 出荷指示

在庫切れの機会損失の防ぐために商品保管と在庫管理のサービスを提供します。商品の検品、流通加工も対応します。

• 入庫
• 検品
• 加工
• 保管
• 出庫
• 在庫管理

丁寧な梱包で、迅速でミスのない発送をサービスします。小ロット、短期納期の発送も承ります。
発送後の届け先変更。返品受付にも対応できます。オンラインショップでも大切な方へのご贈答・プレゼント用のギフトラッピングも可能です。 熨斗掛け、外装、リボン掛け、流通加工もご相談だくさい。

• ピッキング
• 流通加工
• 梱包
• 発送
• 出荷登録
• ギフトラッピング

お届け先の不明や変更、返品・キャンセルなどへ素早く対応をし業務の効率を高め、お客様の満足度を伸ばします。

• 配送問合せ、配送追跡
• 届け先不明、長期不在
• 返品、キャンセル対応

商品に仕様や成分に関する質問や購入後のアフタケアに対して丁寧な対応を行いブランドロイヤリティを高めます。

• チャットシステム
• メッセージ対応
• メール問合せ・返答

電話やファックス、またはチャットによるリアルタイムの対応により受注、クレーム受付、お問い合わせなど顧客とのコミュニケーションの第一線をサービスします

• 受注
• クレーム受付
• 問合せ

受注から出荷まで業務の効率を高める使いさすさを備えたオンラインショップのプラットフォームを提案します。

• オンラインショップ構築・カスタマイズ
• ショップ機能開発
• モバイルアプリケーション開発

戦略的な視点からウェブサイトを要望に合わせてデザインし、より高いブランドへの寄与、より高いコンバージョンを導きます。消費者の関心を引き寄せ、お客様からの支持を集める、価値あるブランドに育て上げるお手伝いをします。オンラインビジネスで成功を収めるための青写真を提供します。

• 情報設計&UX
• デジタル戦略
• インターフェイスデザイン
• フロントエンドコーディング
• コンテンツ制作

レスポンスの信頼性、稼働の安定性、信頼性、そして動作状況の可用性、これらサーバ環境のベストプラクティスを提供します。

• サーバ構築・カスタマイズ
• サーバ運用・保守・監視
• セキュリティアップデート
• バックアップ・復旧